サポートについて

公開後に修正や改修を依頼したいときは

工数（作業時間）に応じて、料金をお見積りします。

一口に修正作業といっても、お客様それぞれに、多種多様なサポートが必要になることがほとんどです。 当社では公開後にホームページの更新や修正などのサポートが必要な場合、工数（作業時間）に応じた、「従量課金制」にて様々な問題やご要望に対応させていただきます。 また、基本的な作業単価は以下の通りです。

• ※作業時間は0.5時間単位で算出し、1依頼あたりの最小時間も0.5時間となります。
• ※コミュニケーションや検証を含め、進行に関わるすべての時間は作業時間に含まれます。
• ※作業内容に不備や誤りがあった場合のみ時間内での修正対応とし、作業内容に対する変更や追加は別途のご依頼として扱います。

各作業に対する工数の目安

以下各作業に対しての目安の作業時間となります。お客様のご要望に沿ったホームページの改編を行います。

• ※上記工数や納期は目安です。その他、ご要望によりお見積りいたします。
• ※Webサイトの新規立ち上げやフルリニューアルは含みません
• ※サーバー・ドメインの管理に関わるサポートについては、別途「サポートプラン」よりお申込みください。
• ※サポート依頼が込み合っている場合は、「サポートプラン」にお申込みのお客様が優先となりますのでご了承ください。

作業の流れ

サポートが必要な際は、以下の流れにてご対応いたします。

1. 作業のご依頼と工数のお見積り

• お客様作業依頼(①対象URL、②作業内容、③希望納期)
• 当社ご依頼の確認と返答(①工数見積もり、②予定完了日)

2. 作業開始

• お客様作業内容の承認
• 当社作業の開始、作業内容の報告
• お客様ご確認、（作業内容に不備や誤りがあった場合）修正指示

3. 確認・完了

• お客様作業内容の反映、メールにてご報告
• 当社反映内容のご確認、完了

サポートご相談窓口

ホームページの修正や改修については、まずはメールでご相談ください。

サポートプランのご案内

社内にweb担当者がいなかったり、定期的なメンテナンスが必要な方には、必要に応じて選べる「サポートプラン」をご用意しています。専任の担当者を雇用するよりも、継続的かつ効率的に管理・運用をお任せいただけます。

• 保守プラン
• 運用プラン
• 記事制作プラン
• 個別プラン

サポートプラン比較